Suvo-Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Suvo-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen. Suvo wird von Suvo veröffentlicht (Entwicklername bei Google Play und im App Store).
Option 1 — Löschung in der App (empfohlen)
- Öffnen Sie die Suvo-App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Ihre Daten.
- (Optional) Tippen Sie zuerst auf Meine Daten exportieren, um eine JSON-Datei mit allen gespeicherten Daten herunterzuladen.
- Tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie. Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht; die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Option 2 — E-Mail an uns
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, senden Sie eine E-Mail von der Adresse, die bei Ihrem Suvo-Konto registriert ist, an hello@getsuvo.com mit dem Betreff „Mein Suvo-Konto löschen“. Wir verifizieren Ihre Identität durch eine Antwort an diese Adresse und löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach einer verifizierten Anfrage.
Was gelöscht wird
Bei der Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft entfernt:
- Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kontodatensatz.
- Ihr Supplement-Stack (jedes hinzugefügte Supplement mit Marken, Dosierungen und Zeitplänen).
- Ihr Einnahmeprotokoll (jede „Eingenommen“-Markierung, jede Erinnerungsbestätigung).
- Etikettenfotos, die Sie in unsere Moderationswarteschlange hochgeladen haben und Ihrem Konto zugeordnet sind.
- Ihre Erinnerungseinstellungen und Push-Benachrichtigungs-Tokens.
- Ihre In-App-Einstellungen (Streak-Zähler, Onboarding-Status).
Was aufbewahrt wird (und warum)
Nach der Kontolöschung bewahren wir eine kleine Menge an Daten aus den unten genannten Gründen auf. Keine dieser aufbewahrten Daten ist mit Ihrer E-Mail-Adresse oder einer Kennung verknüpft, die auf Sie zurückgeführt werden kann.
- Anonymisierte, aggregierte Server-Logs — Anfragezahlen, Fehlerraten und Leistungsmetriken. Aufbewahrung bis zu 90 Tagen für operative und Sicherheitszwecke, danach automatische Löschung. Diese Logs enthalten weder Ihre E-Mail, Ihren Stack noch Ihre Einnahmehistorie.
- Katalogbeiträge — wenn Sie einen neuen Supplement-Barcode beigetragen oder ein Etikettenfoto eingereicht haben, das in unseren öffentlichen Supplement-Katalog aufgenommen wurde, bleibt der Katalogeintrag bestehen (das Produkt existiert und nützt anderen Nutzern), die Zuordnung zu Ihrem Konto wird jedoch entfernt. Wir bewahren dies dauerhaft auf, weil es sich um Produktdaten und nicht um personenbezogene Daten handelt.
- Backup-Snapshots — unsere Datenbank wird für die Notfallwiederherstellung gesichert. Restkopien Ihrer Daten können in Backups bis zu 35 Tagen nach der Löschung existieren und werden danach automatisch überschrieben. Backups sind verschlüsselt und werden ausschließlich für die Notfallwiederherstellung genutzt.
Fragen
Bei Fragen zu diesem Prozess schreiben Sie an hello@getsuvo.com. Wir lesen jede Nachricht.