Suvo-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Suvo-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen. Suvo wird von Suvo veröffentlicht (Entwicklername bei Google Play und im App Store).

Option 1 — Löschung in der App (empfohlen)

1. Öffnen Sie die Suvo-App und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Ihre Daten.
3. (Optional) Tippen Sie zuerst auf Meine Daten exportieren, um eine JSON-Datei mit allen gespeicherten Daten herunterzuladen.
4. Tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie. Das Konto ist sofort nicht mehr verfügbar; die Löschung aus aktiven Systemen erfolgt nach dem unten beschriebenen Prozess und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Option 2 — E-Mail an uns

Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, senden Sie eine E-Mail von der Adresse, die bei Ihrem Suvo-Konto registriert ist, an hello@getsuvo.com mit dem Betreff „Mein Suvo-Konto löschen“. Wir verifizieren Ihre Identität durch eine Antwort an diese Adresse und löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen nach einer verifizierten Anfrage.

Ein verwaltetes Profil entfernen

Ein Kontoinhaber kann ein einzelnes verwaltetes Profil in der App entfernen. Das entfernte Profil steht für die normale Nutzung nicht mehr zur Verfügung; neue Supplement-Aktivitäten, Erinnerungen und Einnahmeaufzeichnungen enden. Seine personenbezogenen Daten werden nach diesem Löschprozess aus aktiven Systemen gelöscht. Das Entfernen eines verwalteten Profils löscht weder das Konto des Kontoinhabers noch andere Profile.

Was gelöscht wird

Bei der Kontolöschung werden folgende Daten aus aktiven Systemen gelöscht:

• Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kontodatensatz.
• Ihr Supplement-Stack (jedes hinzugefügte Supplement mit Marken, Dosierungen und Zeitplänen).
• Ihr Einnahmeprotokoll (jede „Eingenommen“-Markierung, jede Erinnerungsbestätigung).
• Etikettenfotos, die Sie in unsere Moderationswarteschlange hochgeladen haben und Ihrem Konto zugeordnet sind.
• Ihre Erinnerungseinstellungen und Push-Benachrichtigungs-Tokens.
• Ihre In-App-Einstellungen (Streak-Zähler, Onboarding-Status).
• Alle Daten verwalteter Profile Ihres Kontos, einschließlich Profilattribute, Supplement-Stacks, Erinnerungen, Einnahmehistorie und Sicherheitsbewertungen.

Was aufbewahrt wird (und warum)

Nach der Löschung eines Kontos oder verwalteten Profils können aus den unten genannten Gründen begrenzte Daten verbleiben.

• Anonymisierte, aggregierte Server-Logs — Anfragezahlen, Fehlerraten und Leistungsmetriken. Aufbewahrung bis zu 90 Tagen für operative und Sicherheitszwecke, danach automatische Löschung. Diese Logs enthalten weder Ihre E-Mail, Ihren Stack noch Ihre Einnahmehistorie.
• Katalogbeiträge — wenn Sie einen neuen Supplement-Barcode beigetragen oder ein Etikettenfoto eingereicht haben, das in unseren öffentlichen Supplement-Katalog aufgenommen wurde, bleibt der Katalogeintrag bestehen (das Produkt existiert und nützt anderen Nutzern), die Zuordnung zu Ihrem Konto wird jedoch entfernt. Wir bewahren dies dauerhaft auf, weil es sich um Produktdaten und nicht um personenbezogene Daten handelt.
• Backup-Snapshots — unsere Datenbank wird für die Notfallwiederherstellung gesichert. Verschlüsselte Restkopien Ihrer Daten können in Backups bis zu 35 Tagen nach der Löschung existieren und werden danach automatisch überschrieben. Backups sind verschlüsselt und werden ausschließlich für die Notfallwiederherstellung genutzt.

Fragen

Bei Fragen zu diesem Prozess schreiben Sie an hello@getsuvo.com. Wir lesen jede Nachricht.

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